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四川做橋梁檢測(cè)的公司 中鋼國(guó)檢將創(chuàng)新思想融入每次的客戶服務(wù)中

四川做橋梁檢測(cè)的公司 中鋼國(guó)檢將創(chuàng)新思想融入每次的客戶服務(wù)中
2021.05.01
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作者:中鋼國(guó)檢
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中鋼國(guó)檢(國(guó)家金屬制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心),是國(guó)家質(zhì)檢總局首批批準(zhǔn)成立的第三方公正性技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)?,F(xiàn)擁有CAL、CMA、CNAS、ILAC、SCS等資質(zhì)證書,全國(guó)10家分公司,各省市都有辦事處,可以送檢,我們也可以安排工程師去現(xiàn)場(chǎng)做檢測(cè)。

作為一家第三方公正檢測(cè)中心,技術(shù)力量雄厚僅技術(shù)人員就有近200人,并且他們當(dāng)中有中高級(jí)工程師人數(shù)占比四分之一左右,他們分別在不同的學(xué)科上有一定的話語(yǔ)權(quán),技術(shù)人員配置比較全,每個(gè)高級(jí)工程師都有固定的技術(shù)人員或者助理幫忙協(xié)助處理雜事,讓他們能夠靜下心來(lái)潛心的研究學(xué)術(shù),他們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域獲得一個(gè)又一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),讓公司的知名度不斷提升。

我們不僅有專業(yè)專家服務(wù)團(tuán)隊(duì),還有專業(yè)的售后服務(wù),因?yàn)槊總€(gè)客戶的問題不一,面對(duì)他們的疑問或者針對(duì)檢測(cè)結(jié)果不滿意的情況,我們的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)都會(huì)站在專業(yè)的角度給出解答,為中心客戶服務(wù)把好關(guān)給客戶出具檢測(cè)報(bào)告或者給出優(yōu)化意見之后,就會(huì)把服務(wù)的環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)接到售后客服,這樣就保證了技術(shù)團(tuán)隊(duì)有更多的時(shí)間來(lái)專研技術(shù)問題,四川做橋梁檢測(cè)的公司。

如果有加急的檢測(cè)業(yè)務(wù),中鋼國(guó)檢可以安排專門的工程師下廠檢測(cè)或者到項(xiàng)目工地檢測(cè),也可以讓普通的計(jì)量負(fù)責(zé)代送檢服務(wù),客戶不必親自送檢測(cè)樣品,我們采用大數(shù)據(jù)系統(tǒng),檢測(cè)到客戶檢定到期的時(shí)間,提前通知檢定對(duì)接,這為一些沒有業(yè)部門或者工作人員管理檢測(cè)證書及報(bào)告的企業(yè)帶來(lái)了福音,一次檢定服務(wù)就可以為您提供不止的服務(wù)。

目前我們檢測(cè)及服務(wù)過客戶已經(jīng)有近萬(wàn)家,這就讓我們的檢測(cè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)有豐富的檢測(cè)經(jīng)驗(yàn),并且會(huì)根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際情況對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估及復(fù)盤,形成一套屬于我們自己的方法論,為新接的項(xiàng)目提供更多的服務(wù)支持。我們服務(wù)過的客戶被我們敬業(yè)精神及專業(yè)水平打動(dòng),獲得不少客戶的認(rèn)可,有些項(xiàng)目還給我們頒發(fā)了榮譽(yù)錦旗。

為了讓客戶直接在線提交需求,在線上企業(yè)官網(wǎng)專門設(shè)立的有提交需求的表單項(xiàng),客戶可以直接提交自己的詳細(xì)需求,我們 客服接收到客戶的需求之后就會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的分類,分發(fā)給各自對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人來(lái)制定解決方案,這樣再次給客戶對(duì)接的時(shí)候,就可以直接拿著制定好的方案,體現(xiàn)出我們的專業(yè)度也讓客戶可以直觀的看到我們的技術(shù)實(shí)力。

中鋼國(guó)檢中心經(jīng)過三十多年的發(fā)展,堅(jiān)持科技興檢的目標(biāo)。不斷的完善人才機(jī)制、加強(qiáng)制度的建設(shè),大力提升科技創(chuàng)新的能力,讓我們檢測(cè)中心在檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)化、科研水平、產(chǎn)學(xué)研發(fā)展等方面有了突破性的發(fā)展。近年來(lái)我們接到了多個(gè)國(guó)家、省級(jí)科研項(xiàng)目,甚至有些是海外建設(shè)的項(xiàng)目,我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)用不怕苦、不怕累、專業(yè)的態(tài)度出色的完成檢測(cè)工作。

國(guó)家在健全計(jì)量比對(duì)工作機(jī)制及管理模式的時(shí)候,具體的要求如下,一個(gè)就是要完善計(jì)量的比對(duì)工作,這就要求相關(guān)的部門及各級(jí)的地方政府要協(xié)調(diào)一致推動(dòng)該項(xiàng)工作,同時(shí)也鼓勵(lì)企業(yè)在確認(rèn)能力范圍內(nèi)自主的組織計(jì)量比對(duì)項(xiàng)目,有能力參加的機(jī)構(gòu)或者團(tuán)體都是可以自愿參加。但是在推進(jìn)的時(shí)候一定要注意管理模式,要保證計(jì)量比對(duì)信息的真實(shí)、有效,如果有提供虛假數(shù)據(jù),將會(huì)依法處置。

四川做橋梁檢測(cè)的公司,有些客戶在我們官網(wǎng)上看到這個(gè)水泥檢測(cè)服務(wù)的時(shí)候,說水泥還需要檢測(cè)么,這么長(zhǎng)的一個(gè)建筑材料。我們的工程師說水泥作為工程建筑時(shí)一個(gè)不可缺少的材料,水泥的質(zhì)量會(huì)影響建筑的質(zhì)量,所以開展水泥檢測(cè)服務(wù)業(yè)是必要的。常用的水泥有普通水泥、通用硅酸鹽水泥、硅酸鹽水泥熟料、抗硫酸鹽硅酸鹽水泥等不同材質(zhì)水泥,都可以進(jìn)行檢測(cè)。

有個(gè)的客戶說我們收到的檢測(cè)報(bào)告上面沒有試驗(yàn)前的照片,這個(gè)報(bào)告是不是合格 呢?圖片缺漏也是檢測(cè)報(bào)告常見的問題,是不是附上圖片這需要檢測(cè)內(nèi)容確定,如果是需要對(duì)樣品進(jìn)行外觀檢測(cè)的需求,就是要將贗品試驗(yàn)后與試驗(yàn)前進(jìn)行對(duì)比查看,是不是有變化等,這就需要有照片比對(duì),這樣才能夠比較直觀的證明樣品變換情況。

檢測(cè)熱線:18137130101

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