中鋼國(guó)檢會(huì)對(duì)服務(wù)人員不斷培訓(xùn)，從服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量到專業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目、檢測(cè)知識(shí)點(diǎn)等全面的培訓(xùn)，讓客服接到客戶咨詢電話的時(shí)候，可以從容的應(yīng)對(duì)專業(yè)的問(wèn)題，并且給出專業(yè)答案， 即使遇到自己不會(huì)的問(wèn)題點(diǎn)也要給出合理的解決措施，可以讓專業(yè)的人員現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)電話，或者稍后讓相關(guān)部門(mén)回電話，作為有問(wèn)必答、有需求必解決。

中鋼國(guó)檢作為檢測(cè)機(jī)構(gòu)行業(yè)的領(lǐng)跑者，多次的參加國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)并且一直走在行業(yè)的前沿，公司在行業(yè)有一定的話語(yǔ)權(quán)，引領(lǐng)整個(gè)檢測(cè)行業(yè)技術(shù)發(fā)展，讓我們國(guó)家多個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)中能夠用達(dá)到國(guó)際水平的技術(shù)手段進(jìn)行檢測(cè)，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展。我們的技術(shù)人員給客戶提供的已替換的行業(yè)解決方案，多次的被同行拿來(lái)學(xué)習(xí)，成為行業(yè)的楷模。

3月16日是一個(gè)特殊的日子，為什么這么說(shuō)呢？今天是給廠家發(fā)貨的日子，這是疫情以來(lái)的訂單發(fā)放客戶所在地，這個(gè)訂單是2019年7月份簽訂的，但是到了訂單交付的日子，卻因?yàn)橐咔榈挠绊懽尠l(fā)貨的時(shí)間一再的向后拖。但是經(jīng)過(guò)我們的員工不斷與廠家協(xié)調(diào)及溝通健康證明及車輛的事項(xiàng)，最終確定好了發(fā)貨的日期。再這樣的特殊時(shí)期我們還能發(fā)貨，這是我們所有員工共同努力的結(jié)果。

橡膠絕緣隔震支座檢測(cè)，為了適應(yīng)疫情防控的及檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)管理制度，2020年的 檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)的認(rèn)定將進(jìn)行線上能力測(cè)試，參加資格評(píng)定的機(jī)構(gòu)要進(jìn)行相關(guān)的政策制度、法律法規(guī)、監(jiān)管要求等評(píng)審問(wèn)題的解答，如果報(bào)名成功可以選擇任意時(shí)間段進(jìn)行網(wǎng)上測(cè)試，測(cè)試限定一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成測(cè)試，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)進(jìn)行閱卷評(píng)分，針對(duì)無(wú)故放棄評(píng)審資格或者是連續(xù)兩年評(píng)審不合格的，列入異常名單。

我們?cè)诮o客戶制定解決方案的時(shí)候，都會(huì)根據(jù)以往行業(yè)客戶的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，然后根據(jù)客戶的實(shí)際需求進(jìn)行設(shè)計(jì)的方案，這樣可以更大化的保證客戶的利益及用專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，讓客戶的的整個(gè)工程項(xiàng)目施工的時(shí)候更加的順暢，驗(yàn)收的時(shí)候各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)都是符合國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的我們?nèi)嗄甑臋z驗(yàn)檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供管家式的服務(wù)，橡膠絕緣隔震支座檢測(cè)。

中鋼國(guó)檢的混凝土纖維檢測(cè)服務(wù)主要包含的檢測(cè)內(nèi)容有，對(duì)纖維網(wǎng)、聚丙烯纖維、纖維素纖維與合成纖維等材料，按照行業(yè)及國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行直徑、吸水性、纖維雜質(zhì)含量、彈性模量等項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)，當(dāng)然每個(gè)纖維材料會(huì)執(zhí)行對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，讓工程上可以按照高標(biāo)注來(lái)建設(shè)項(xiàng)目。混凝土纖維使用之后可以提升混凝土抗沖磨性能，讓建筑物的壽命延長(zhǎng)，從而實(shí)現(xiàn)了工程維護(hù)費(fèi)用減少的目的。

礦山設(shè)備對(duì)于煤礦工程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及實(shí)施，有重大的影響，所以對(duì)這些設(shè)備檢測(cè)是一項(xiàng)必不可少的內(nèi)容， 中鋼國(guó)檢可以為多個(gè)礦山項(xiàng)目提供專業(yè)的礦用設(shè)備檢測(cè)，對(duì)礦用的提升機(jī)、水泵、鋼絲繩、主乘載件探傷等項(xiàng)目，按照國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行檢測(cè)服務(wù)，對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行安全防護(hù)、鉚釘質(zhì)量、減速器、負(fù)載運(yùn)行等多個(gè)指標(biāo)進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)。

2019年的中俄首個(gè)跨境公路大橋完成交工驗(yàn)收工作，這是一條國(guó)際公路，從中國(guó)的吉黑高速起點(diǎn)到俄羅斯的布哈公路，整個(gè)公路全長(zhǎng)19.9公里，成為中俄雙方的經(jīng)濟(jì)走廊建設(shè)重要的跨境基礎(chǔ)設(shè)施。我們檢測(cè)中心對(duì)這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的檢測(cè)內(nèi)容有涂裝檢測(cè)、焊縫無(wú)損檢測(cè)、鋼板、焊釘?shù)榷鄠€(gè)檢測(cè)項(xiàng)目，在檢測(cè)的過(guò)程中我們的工程師發(fā)現(xiàn)了多處不合格的情況，為工程質(zhì)量提供了重要的數(shù)據(jù)。

2019年公司首次舉辦了創(chuàng)新的培訓(xùn)方式，改變了以往每年一次的全體技術(shù)人員培訓(xùn)一次的方式，通過(guò)微信建群線上培訓(xùn)的方式，讓公司各個(gè)辦事處及分公司的團(tuán)隊(duì)，能夠及時(shí)的掌握新的技術(shù)及新項(xiàng)目的開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐每天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)之后大家還可以積極的提出問(wèn)題，由培訓(xùn)老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，這樣就保證了培訓(xùn)的質(zhì)量及員工消化吸收的程度，橡膠絕緣隔震支座檢測(cè)。