中鋼國檢會對公司的業(yè)務(wù)對接團(tuán)隊、客戶服務(wù)團(tuán)隊及銷售團(tuán)隊等，面對日常服務(wù)客戶過程中經(jīng)常遇到的問題及在日常400電話、客服通留言反饋的問題等各個渠道收集到的客戶問題，進(jìn)行分類匯總之后，反饋大到對應(yīng)的研究所，在專門的業(yè)務(wù)會議討論會上，他們給出更加合理的解決方案，就是經(jīng)過這樣的方式不斷的提升及優(yōu)化我們服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。

中鋼國檢的粗、細(xì)骨料檢測服務(wù)適用的產(chǎn)品有建設(shè)用砂、粗骨料、細(xì)骨料等各類骨料，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定來進(jìn)行顆粒級配、輕物質(zhì)、細(xì)度模數(shù)、巖石膨脹性、巖石抗凍性等多個不同的項目進(jìn)行檢測，來保證這些骨料能夠在建筑中正確的使用。有的時候在板料的時候，如果不加骨料的情況下，會造成材料不成型不能夠使用，所以要對這些骨料進(jìn)行質(zhì)量檢測，保證建筑工程的質(zhì)量。

中鋼國檢的實力不僅在國內(nèi)行業(yè)中有較大的的影響力，在國際市場開拓的過程中也有良好的開端，在國內(nèi)市場相對穩(wěn)定的情況下，我們開始逐步的布局國外市場，尤其是國家一帶一路的發(fā)展戰(zhàn)略布局之后，我們緊跟國家的發(fā)展計劃，在柬埔寨、坦桑尼亞等國家開啟了業(yè)務(wù)合作，我們在國際市場推進(jìn)的時候把發(fā)展中國品牌作為主要的市場推進(jìn)動力。

有些客戶在選擇檢測機構(gòu)的時候發(fā)現(xiàn)，他們的要價很高，或者是需要上門采樣檢測的時候要加價等，出現(xiàn)了檢測價格與協(xié)商好的不一致，這就讓企業(yè)很為難了，如果在選擇新的合作機構(gòu)，又要進(jìn)行篩選及考察，不僅浪費時間還有可能在倉促的時間內(nèi)訂不到合適的合作企業(yè)，只好忍氣吞聲的多花錢，與中鋼國檢合作就不會出現(xiàn)這樣的情況。

阻燃性能測試，10月份為了推進(jìn)全中心員工的整體員工素質(zhì)及專業(yè)程度，就部分的工作崗位申報了職業(yè)技能培訓(xùn)計劃，通過線上課程的學(xué)習(xí)，考試評定頒發(fā)職業(yè)技能評定成績及等級，不同的崗位進(jìn)行了不同內(nèi)容的學(xué)習(xí)，這是公司給與員工的學(xué)習(xí)提升機會，員工是免費學(xué)習(xí)的，只需要在既定的時間內(nèi)學(xué)習(xí)完課程培訓(xùn)內(nèi)容即可。這是公司第一次開展這樣的活動，本批次有100多名員工參加。

阻燃性能測試，2019年國家針對化工、機械、金屬等行業(yè)實施了質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動，經(jīng)過一年的試點工作，發(fā)揮試點工作的作用，讓眾多的企業(yè)提升質(zhì)量，2020年市場監(jiān)管總局在全國開展了質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升工作，為了讓更多的中小企業(yè)了解進(jìn)行認(rèn)證好處開發(fā)了線上培訓(xùn)服務(wù)平臺，要求各省級的市場監(jiān)管部門要采用多個方式鼓勵當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立管理體系并且進(jìn)行有效的運用。

鋼軌扣件主要由預(yù)埋套管、鐵墊板下彈性墊板、軌下墊板、鋼軌、墊圈等多個組件組成的，所以要對這些組件進(jìn)行不同項目內(nèi)容檢測，比如外觀尺寸、內(nèi)部空隙、伸長率等內(nèi)容，根據(jù)每個組類別的不同進(jìn)行不同的檢測，檢測時候執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)也有很多，這就要求我們的技術(shù)人員要熟悉的了解每個檢測內(nèi)容需要對標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就可以發(fā)現(xiàn)問題所在。

阻燃性能測試，技術(shù)創(chuàng)新是中鋼國檢中心研發(fā)團(tuán)隊發(fā)展不變的目標(biāo)，創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的動力，讓公司產(chǎn)品或者服務(wù)更加的適合當(dāng)前的市場，更加容易被客戶所接受，因此要建立一個健全的創(chuàng)新成果評審機制，要有專業(yè)人員來管理創(chuàng)新的成果，進(jìn)行專利申報或者獎勵政策的制定，調(diào)動研發(fā)團(tuán)隊的積極性，讓整個團(tuán)隊更加具有活力。

有些檢測機構(gòu)在出具報告的時候在結(jié)論上就只寫上，合格或者不合格，如果這樣寫的時候，有的審核員會判定檢測報告無效，因為這樣描述不全的問題會引起對檢測質(zhì)量爭議及結(jié)果質(zhì)疑等，所以一個標(biāo)準(zhǔn)的報告結(jié)論描述對報告尤為重要，這就體現(xiàn)出一個機構(gòu)的專業(yè)水準(zhǔn)了。中鋼國檢有一套嚴(yán)格的檢測報告出具的流程會有兩個或者以上的工作人員對報告內(nèi)容進(jìn)行審核之后，才會正式出具。